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자주하는 질문 FAQ
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번호 제목
10 [배송관련] 직배송 / 배송대행 / 위탁배송
*직배송 / 위탁배송이란?

사입이나 재고를 미리 가지고 있지 않은 상태에서

판매자께서 상품만 등록, 판매하고

실제 주문이 들어왔을 때, 씽키움에서 위탁배송 신청하시면

물건을 실제로 수령할 주문고객에게 발송해

재고부담을 없애고 자금운영이 효율적인 운영방식 입니다.


[위탁주문건 배송비 안내]

직배송건(위탁배송) 주문금액과 관계없이 한 주문건당 3,000원이 부과됩니다.

단, 씽키움 시스템상 15만원 이상 구매를 하시면 무료배송으로 전환이 되더라도

주문건당 3,000원의 직배송/위탁배송비가 부과됩니다.

15만원 이상 직배송건(위탁배송)을 주문하실 때는 꼭! 배송비 3,000원 상품을 담아

같이 결재해주셔야배송처리가 됩니다.

*직배송/ 위탁배송이 아닌 업체로 배송되는 주문건은

15만원 이상 구매시 무료배송이고

15만원 미만 구매시 배송비 3000원이 청구됩니다


*위탁배송료 결재는 메인우측배너 하단을 클릭하시면 확인가능합니다.

직배송건을 신청시에는,

수령자 성함, 주소, 전화번호, 상품명 정확히 확인하시고, 기재해서 신청하세요!

(요청 후에 발송된 직배송 사고건에 대해서는 신청업체에서 처리하셔야 합니다.)
9 [배송관련] 배송기간은 얼마나 걸리나요? / 상품은 언제 수령할 수 있나요?
상품을 언제 받아볼 수 있나요? 배송기간은 얼마나 걸리나요?
*배송기간


운영되는 상품의 주문시 당일 출고를 원칙으로 하고 있습니다.

13:00시 이전 주문 및 입금 확인 건, 당일택배 출고, 일반적으로 출고 후 1~3일 도착

13:00 이후 확인된 주문 건, 또는 재고부족으로 순차지연 발송은 매일 오후 2시 이후에 일괄

발주 (후발주)처리하고 있습니다.


상품출고는 오후 14:00시까지 입금건에 한해서는 당일출고되며,

출고 이후 수령까지는 약 1~3일 소요됩니다.



*품절, 품절로 인한 입고 지연 상품에 대해서는 유선상으로 안내드립니다.^^
8 [배송관련] 현금영수증 발급이 가능한가요?
현금영수증 발급이 가능한가요?
현금영수증은 소득공제나 세액공제의 혜택을 주는 제도로써 2005년부터 국세청에서 시행하는 제도이며, 건당 5,000원 이상 현금결제에 대하여 영수증 발급이 가능합니다.

온라인쇼핑몰에서의 현금영수증 발급은 운영자가 별도로 영수증을 제공할 필요없이 소비자가 온라인쇼핑몰에서 주문 후 현금입금이 확인된 주문서 상세내역에서“현금영수증신청”을 하면 자동으로 발급해주게 됩니다.

당일발생한 현금영수증 관련 거래내역은 익일에 국세청홈페이지 http://현금영수증.kr에서 확인할 수 있습니다.

7 [배송관련] 전화로도 주문이 가능한가요?
전화로도 주문이 가능한가요?
인터넷으로 상품 구입이 어려울 경우 전화 02-515-8841로 연락 주시면 상품 주문이 가능합니다.
단, 쇼핑몰 이벤트 및 적립금 행사에는 참여 하실 수 없습니다.
6 [배송관련] 주문내역도 없고, 입금내역도 확인이 안되요?
주문내역도 없고, 입금내역도 확인이 안되요?
만약 주문번호를 확인하실 수 없다면 정상적으로 주문이 완료되지 않은 것이니 재주문을 해주셔야 합니다.

재주문후 입금하신 입금일과 입금자 성함, 입금은행, 입금금액을 확인하여 고객센터로 연락 주시거나

[1:1문의게시판]에 문의글 주시면 확인후 답변 드리겠습니다.
5 [배송관련] 입금확인은 언제 되나요?
입금확인은 언제 되나요?
▶평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시 (1시간단위 확인)

▶휴일 및 공휴일 : 입금하신 당일 기준으로 휴일 제외한 다음날 입금 확인

입금확인은 주문 시 입금정보와 실제 입금정보 동일 할 경우 확인가능 합니다.

빠른 입금확인을 원하실 경우 02-591-8841로 전화주시면 바로 입금확인이 가능합니다.
4 [배송관련] 주문내역 조회가 안되는데요?
주문내역 조회가 안되는데요?
[나의 주문내역]에서 고객님께서 주문한 상품의 주문번호가 조회가 되지 않을 때에는

주문 실패의 경우로 [장바구니]메뉴를 클릭 하여 다시 주문 해주시기 바랍니다.
3 [배송관련] 주문확인은 어떻게 하나요?
주문확인은 어떻게 하나요?
주문이 정상적으로 처리되면 고객님의 E-mail을 통해 주문 확인 메일을 보내 드리고 있습니다.

E-mail 또는 주문/배송조회에서 주문번호를 확인 하실 수 있습니다.
2 [배송관련] 한번에 여러가지 상품을 주문하는 방법이 있나요?
한번에 여러가지 상품을 주문하는 방법이 있나요?
장바구니 담기를 하신 후 다른 상품을 추가로 같이 주문을 원하시는 경우에는 [쇼핑계속하기]를 클릭한 후 원하시는 상품을 둘러보시고

장바구니에 담기가 끝나신 경우 [주문하기]버튼 클릭 후 배송정보와 결제방법을 순서대로 기재하신 후 주문을 해주시면 됩니다.
1 [배송관련] 입금을 하고 싶은데, 계좌번호가 기억나지 않습니다.
입금을 하고 싶은데, 계좌번호가 기억나지 않습니다.
생각투자 B2B 전용쇼핑몰에서 구매하신 물품에 대한 결제는 아래 계좌번호로 입금 해 주시면 됩니다.

신한은행 100-024-839204 / 예금주: 생각투자 주식회사

국민은행 088237-04-003119 / 예금주: 생각투자 주식회사



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